Politique de confidentialité
Vos données, leur usage, et vos droits.
Cette page reprend les informations publiques actuellement publiées par Charlotte concernant la collecte, l'usage et la protection des données personnelles.
Identité
Application: Charlotte
Entreprise: SAS EON
Adresse: 41 rue Jacquemars Giélée, 59800 Lille, France
Contact: aliblali@joincharlotte.fr
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment l'application Charlotte, exploitée par SAS EON, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD et aux obligations légales françaises et européennes.
Données collectées
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Pièce d'identité
- Localisation
- Caméra pour les photos
- Micro pour les messages vocaux
Finalités du traitement
- Permettre la mise en relation entre utilisateurs.
- Garantir la sécurité des trajets.
- Améliorer les services et l'expérience utilisateur.
- Envoyer des communications et, le cas échéant, des publicités personnalisées.
Base légale
- Exécution du contrat lié à l'utilisation de l'application.
- Consentement pour certaines fonctionnalités comme la localisation en temps réel.
- Intérêt légitime lié à l'amélioration du service et à la sécurité des utilisateurs.
Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles à l'équipe interne de Charlotte et à ses sous-traitants techniques en charge du développement, de la maintenance et de l'hébergement.
Durée de conservation
- Données du compte: tant que le compte est actif.
- Suppression sous 24 mois après inactivité prolongée.
- Données de localisation: conservées 24 mois.
- Données d'identification: conservées 24 mois après inactivité prolongée.
- Logs et données techniques: conservés 24 mois.
Droits de l'utilisateur
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit de réclamation auprès de la CNIL
Sécurité des données
Charlotte indique mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération.
Publicité et communications
L'application peut contenir des publicités et afficher certaines annonces ciblées basées sur des données d'usage collectées de manière anonyme. Toute question relative à ce sujet peut être adressée à aliblali@joincharlotte.fr.
Transferts de données hors UE
Si certaines données sont traitées en dehors de l'Union Européenne, Charlotte prévoit la mise en place de garanties appropriées pour protéger les informations personnelles.
Modifications
Charlotte se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification prend effet dès sa publication sur le site et l'application.